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「遠端視訊勘估系統」己應用在多家產險公司,提供出險車輛理賠勘車的服務。受損的保險車輛進入維修廠時,產險專業的理賠人員立即與維修廠進行視訊系統連線,平均 8~10 分鐘即可完成勘估作業,保戶的車輛可立即交付修復而不必枯等保險公司的理賠人員來估價。

「遠端視訊勘估系統」不但有效縮短保戶的車輛修復時間,也讓出險汽車的估價及交修過程更為透明化。

改善前:

在交通事故發生,車輛拖回維修場後,舊有的事故車輛鑑定方式,鑑定人員必須將照片事後建檔系統中,而現場的溝通方式只能以語音為主,溝通上較為不清楚,建檔也十分不便。

改善後:

在導入遠端視訊勘估系統之後,鑑定人員可即時在現場以影音對談方式,與後勤人員同步資訊,當下所攝錄的影音內容也同時記錄在雲端,無須回到公司後再進行處理,大大減少作業複雜度,提昇工作效能。




成功案例:多家產險公司已經導入運作